Советы, кейсы, инструменты — Кворке.ру

Как избежать отрицательных отзывов на Кворке

Всем фрилансерам привет, уверен что многие знают или читали об успешных историях работы и заработка на Кворке, а я напишу небольшую статью, в которой расскажу историю, как был за один шаг от получения отрицательного отзыва, но в результате получил положительный отзыв на Кворке.

Отзывы на Кворке играют важную роль, от них зависит ранжирование кворка, если Вы продаете услуги через магазин, и от них в определенной степени зависит решение заказчиков если Вы хотите взять заказ через биржу, выберут Вас как исполнителя или нет.

На данный момент у меня 270 выполненных заказов, 144 положительных отзыва и 6 отрицательных.

Статистика моего профиля на Кворке

На начальном этапе когда я начал работать на Кворке, у меня примерно первые 10 заказов были успешно сданы и получены положительные отзывы, но получил заказы не сразу, прошло достаточно много времени. И с каждым позитивным отзывом, мои кворки, ранжировались в каталоге кворков все выше а отклики на бирже получали позитивное решение.

В этот момент я понял, что от отзывов сильно будет зависеть размер моего заработка на Кворке.

Когда заказов было все больше и больше, случилась ситуация, когда я взял больше заказов чем смог выполнить и в результате получил отрицательный отзыв. Этот отзыв был третьим отрицательным отзывом по счету, первые два получил не совсем заслуженно, но не об этом сейчас.

И после этого отзыва, количество заказов уменьшилось на процентов %60 примерно, это меня сильно напрягло, потому как Кворк это источник моего основного заработка.

После этого сделал определенные выводы, что я сделал не так, сколько брать работы, как успевать все вовремя выполнять, и как работать дальше. И когда надо мною нависло получение следующего негативного отзыва, я допускал что он может еще уменьшить количество заказов.


И так, заказ был взят на тему — Поиска и сбора определенной информации нужной заказчику. У меня было 4 дня что бы выполнить работу.

Уже после первого дня работы, я понимал что плохо рассчитал объем всей работы и по времени не успеваю, мало того, прилетает мне еще одна проблема личная, которая отбирает два дня у меня, да, так бывает. И при этом не было возможности предупредить заказчика, я уехал решать свои проблемы.

Продолжил работу я только за день до сдачи заказа на проверку. Первым делом, я пишу заказчику, что не успеваю выполнить работу. Причину почему не успеваю так и указываю, без указания простоя в работе из-за личных проблем, я думаю заказчикам это не интересно, свои личные проблемы нужно оставлять при себе.

Почему я вообще об этом пишу?, потому что в этот момент я понял еще одну Важную вещь в работе на Кворке, которая мне много раз помогала в работе с заказчиками.

Всегда говорите заказчику правду о состоянии заказа!

Заказчик был хоть и не в восторге от моего сообщения, но доволен что я предупредил о такой ситуации.

То самое сообщение, которым исправил ситуацию 🙂

Далее я бросил все силы на то что бы сделать работу как можно быстрее. Я сдал работу на проверку. И что Вы думаете?, заказчик не только принял работу, но и оставил положительный отзыв, о чем я даже и не думал.

Положительный отзыв на Кворке

Тогда я понял что кроме выполнения работы еще и важно правильное отношение к человеку, который заказывает у Вас работу. Это важно не только в моем конкретном случае, но и более глобально.

Если допустить что заказчик впервые на кворке, и сразу бы налетел на исполнителя который в лучшем случае не вовремя выполнил нужную работу, тем самым, допуская возможность что и вовсе Кворк как биржа фриланса после этого будет вызывать у человека не самые лучшие впечатления.

То есть каждый из нас, кто работает на кворке, и не опускает руки если дело идет к отрицательному отзыву, в определенной степени влияет на общую картину количества заказов на бирже Кворк. Поэтому ищите варинты, как сделать так что бы исправить ситуацию и Ваш заказчик остался доволен выполнением Вашей работы.

И на завершение еще несколько советов, что нужно делать, что бы избежать отрицательных отзывов и тем самым увеличить не только свои шансы брать большие и лучшие заказы но и значительно увеличить размер своего заработка на лучшей бирже фриланса — Кворке.

  1. Берите в работу только те заказы, которые Вы точно сможете сделать и сделать вовремя.
  2. Пользуйтесь мобильными приложениями Кворк для Android и iOS, так Вы будете контролировать все сообщения от заказчика.
  3. Всегда отвечайте на заказы, отклики и сообщения как можно быстрее, кратко и по сути работы.
  4. Выполняйте работу качественно и полностью и только после этого отправляйте на проверку.
  5. Результат работы оформляйте красиво и аккуратно.

P.S. Надеюсь статья написана доступно и понятно, если у Вас есть свои способы как Вы не допускаете отрицательные отзывы, делитесь пожалуйста ими в комментариях ниже. Всем спасибо, всем удачи.

Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
Уведомление о
Советы, кейсы, инструменты — Кворке.ру